En laat het een wijsheid zijn voor alle mensen die denken dat namedropping een conversatie is, een spreuk om eens goed over na te denken bij alles wat je doet: join the conversation. Wat betekent dat voor jou?

Op die manier kan je met een paar of meerdere bedrijven samen grootse resultaten boeken. En wanneer die bedrijven later jouw bedrijf ook bij hun nieuwste avonturen betrekken, van ‘t zelfde laken een broek.

Ok, je hebt een beperkt eigen portfolio, maar een groot portfolio verwezenlijkt met vele vriendschappelijke banden. Is dat laatste niet waar het allemaal om draait?

ZXZW, het festival voor independent culture in Tilburg, heeft via een openbare website haar gehele businessmodel inzichtelijk gemaakt. Het publiek krijgt een kijkje in de keuken van de festivalorganisatie. Daarnaast kan iedereen meeschrijven die denkt hier een bijdrage aan te kunnen leveren. ZXZW is de eerste organisatie die deze manier van beleidsvorming toepast. Het festival heeft hierdoor een voortrekkersrol op het gebied van open source mogelijkheden.

Niet enkel het businessmodel maar ook beleidsplannen, jaarverslagen, marketingplannen, subsidieaanvragen en andere bedrijfsdocumenten zijn vrij in te kijken en te bediscussiëren op het internet. Nogmaals een voorbeeld van hoe het aan een razend tempo vernieuwende internet voor de non-profit sector een verademing kan zijn. Het festival deed eerder al van Wikipedia voor z’n eigen website en liet bezoekers de geprogrammeerde bands beschrijven.

Een zeer interessante houding en ik ben zeer benieuwd of er andere festivals hun voorbeeld zullen volgen. Zo ben ik enorm benieuwd naar het model van Etoiles Polaires vzw of pakweg dat van het Dourfestival.

De hele verzameling is onder Creative Commons 2.5-licentie te raadplegen op zxzw.wetpaint.com.

Feedback3.0 (which is building as we speak) will be all about companies joining the conversation, if only to get their side of the story in front of the mass audience that now scans reviews. Expect smart companies to be increasingly able (and to increasingly demand) to post their apologies and solutions, preferably directly alongside reviews from unhappy customers. Expect the same for candid rebuttals by companies who feel (and can prove) that a particular review is unfair or inaccurate, and want to share their side of the story.

Als het in 2008 nog niet het geval is, dan moet het in 2009 maar eens gedaan gaan zijn met al dat geheimzinnig gedoe. Bang voor mogelijke concurrentie, voor een te groot succes, voor teveel kritiek,… Hoewel ik een tegenovergesteld standpunt kan begrijpen, blijf ik het er moeilijk mee hebben dat ideeën achterhouden worden voor gelijken.

Een warme oproep: laat ons allemaal open discussiëren over elkanders ideeën, elkaar raad geven, opbouwende kritiek spuien, complimentjes geven waar nodig. Daar worden we allen beter van. We krijgen appreciatie voor onze openheid maar ook wijsheid, vertrouwen, betrouwbaarheid… naturel, gelijk ze zeggen. Ik ben daar wel een fan van.

Meer vind je hier.