Audience

Multinationals en social media

Posted: 20 februari 2009 | Filed under: Bekeken | 1 Comment »

In mijn drafts staat nog een blogpost die ik vanmiddag in alle frustratie schreef over mijn haat aan lijstjes, regeltjes, hokjes,… Maar eigenlijk hou ik er ook een beetje van. Ik hou van lijstjes zoals die over ondernemen van Bart, of hoe een community te bouwen van Bram, of over e-commerce zoals Vincent. Daarnet stoot ik op een ander interessant lijstje bij Mashable: waarom multinationals het moeilijk hebben om met social media om te gaan?

Awel, kort samengevat:

1. Social media is geen zoveelste (traditioneel) medium.
2. Het past niet in de huidige bedrijfstructuur. Het beweegt eigenzinnig over de domeinen van de marketing-, communicatie-, copywriting- en webontwikkelingsafdelingen. Iedereen twijfelt wie er nu de verantwoordelijkheid draagt over dit “ding”.
3. Social media vraagt een globale aanpak, want het gaat over de landsgrenzen. Weinig multinationals hebben internationaal dezelfde strategie.
4. Een langetermijnsvisie is levensnoodzakelijk, en geduld een schone deugd. Je voert geen campagne, je brengt je bedrijf tot leven.
5. Niets is gegarandeerd.
6. Nieuwe manier van meten. De vraag is niet langer “hoeveel mensen bereik ik?”, de vraag is “hoeveel mensen boei ik en hoeveel mensen blijf ik boeien?”.

Voorbeelden van bedrijven die het lijken te begrijpen? Mashable had het eerder al over Coca Cola, Dell, Ford, Intel, IBM en Nutella.

Ook interessant om lezen:

• The real reason why pharma hates social media marketing
• Best and worst practises on social media marketing

Update: nog een superinteressant lijstje, en heerlijk luchtig (woonde ik in Limburg, ik ging bij hen solliciteren): wanneer is uw site aan vervanging toe?